Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ q188

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "q188" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến q188 vận hành tại địa chỉ https://q188.club và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của q188.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, casino, trò chơi và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng q188.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ q188.
• "Số dư": Số tiền thực tế (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại q188, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ q188, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ q188, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. q188 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại q188. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. q188 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Thành viên phải thông báo ngay cho q188 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm. q188 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

q188 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5–15 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký.
• q188 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc tài khoản không khớp với thông tin đăng ký.

q188 có quyền yêu cầu thành viên hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống q188 được coi là ràng buộc và không thể hủy. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin sai lệch dẫn đến kết quả cược không chính xác, q188 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên. Quyết định của q188 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
• q188 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

q188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi thành viên hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• q188 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ q188:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống q188.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của q188.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác trên nền tảng q188.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ q188 qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

q188 chấm dứt tài khoản: q188 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Không thể xác minh danh tính theo yêu cầu của q188.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại cho q188 và người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

q188 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. q188 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của nền tảng nhưng không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

q188 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược.

q188 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, q188 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ q188 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là thành viên đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của q188, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website q188.club, hoạt động 24/7.
• Email: [email protected]
• Telegram: @q188support

q188 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc để đảm bảo điều tra đầy đủ và đưa ra quyết định công bằng nhất cho tất cả các bên.